Det gode værtskab - for serviceerhverv

Hvordan løfter du værtskabet fra gode intentioner til en strategisk styrke? Hvordan skaber du et værtskab, der kan mærkes – hver dag hver gang?

Det dykker vi ned i på vores 3-timers værtskabsseminar, hvor vi giver inspiration og konkrete værktøjer til at arbejde både strategisk og operationelt med værtskabet i hverdagen.

Værtskabet sker nemlig ikke kun i mødet mellem medarbejder og gæst. Det starter i ledelsen.

Du får:

• Hvordan løfter du værtskabet fra gode intentioner til en strategisk styrke? Hvordan skaber du et værtskab, der kan mærkes – hver dag hver gang?
• Det dykker vi ned i på vores 3-timers værtskabsseminar, hvor vi giver inspiration og konkrete værktøjer til at arbejde både strategisk og operationelt med værtskabet i hverdagen.
• Værtskabet sker nemlig ikke kun i mødet mellem medarbejder og gæst. Det starter i ledelsen.

Alle med interesse for gæstfrihed og værtskab er velkomne – dog tager vi fat i emnet fra den ledelsesmæssige vinkel, og det vil derfor være oplagt, at du er ejer eller leder af en virksomhed indenfor oplevelsesindustrien. Og her tænker vi bredt. Du kan være fra fx et hotel, en restaurant, en turismevirksomhed, fra detailhandlen, en kulturinstitution – ja, seminaret er oplagt og relevant for alle servicedrevne organisationer, hvor der er gæste- eller kundekontakt.

Din vært og underviser er Marianne Hvid, Als Kloster:
Marianne er bl.a. tidligere lufthavnschef, iværksætter og grundlægger af Guide2know (senere solgt til Gyldendal). I dag driver hun sammen med hendes mand det autentiske gårdhotel Als Kloster, der lige har modtaget Børsens Gazellepris 2025. Marianne deler åbenhjertigt ud af sine erfaringer, og hendes røde tråd igennem karrieren har altid været mod, nærvær og mærkbart værtskab.