Øg salget gennem god kundeservice
Lær hvordan I får kunder, der kommer igen og som bruger flere penge, når de besøger jer. På denne workshop får du konkrete og gennemtestede tips og værktøjer til bedre serviceoplevelser og øget salg – som du kan bruge direkte sammen med dine kunder.
Juhls Minigolf
Sandemandsvej 11
3700 Rønne
Pris:
Gratis
Indhold er hentet
God service og salg går hånd i hånd. Når kunderne får en god serviceoplevelse, køber de for ca. 17 % mere – samtidig med at der er større sandsynlighed for, at de vender tilbage. Deltagerne vil derfor på denne workshop lære, hvordan de kan øge såvel kundeloyaliteten som salget i deres virksomhed uden at skulle jagte salget.
Emner for workshoppen er:
- Hvad gør virksomheder med fans?
Trends – dette skal du vide om dine kunder i 2026 - Sådan øger du både kundetilfredsheden og salget
- Når små handlinger bliver til mikromagi for kunderne
- Brug sanserne i kundemødet og øg salget med 26 %
- 5 trin til at blive en bedre sælger – uden at jagte kunderne
- Personlig handlingsplan – dette er næste skridt for dig og din virksomhed
Alle deltagerne får et eksemplar af bogen: Kundeloyalitet – Fra kunder til superfans, hvor Merete Bergman Smit giver en lang række gode ideer til, hvad deltagerne konkret kan gøre sammen med deres kunder.
Det, du kan forvente fra workshoppen, er:
Du vil, efter workshoppen, have en bedre forståelse for dine kunder, og hvad du kan gøre, så de anbefaler dig til andre. Derudover vil du få konkrete og gennemtestede salgsværktøjer, der både øger dine kunders tilfredshed og dit salg. Du vil gå fra workshoppen med en personlig handlingsplan, hvor du har defineret de områder, du skal prioritere i dit møde med kunderne.
Program:
8.30 – let morgenmad
9.00 – mødestart
10.30 – pause med kaffe, te, frugt
12.00 – sandwich på restaurant
13.30 – pause med kaffe, te, kage
15.00 – afslutning