Indhold er hentet
Indhold er hentet
Hvis du anvender cookies eller lignende teknologier på din hjemmeside eller i din app, skal du vide, at der er regler for, hvordan du må bruge dem. Du skal blandt andet informere tydeligt om, hvilke formål du bruger cookies til. Desuden kræver brug af cookies et aktivt samtykke fra brugeren.
Indhold er hentet
En cookie er en lille datafil, der indsamler digitale fodspor om brugerne, når de færdes online.
Cookies bliver gemt på brugerens computer, tablet eller smartphone, når denne besøger din hjemmeside. Cookies kan så indsamle information om, hvilke sider brugeren besøger, hvilke artikler brugeren læser, og hvad brugeren køber. Der findes også andre lignende teknologier, som på tilsvarende vis indsamler oplysninger om brugerne.
Hjemmesider og apps kan bruge cookies og lignende teknologier til mange forskellige formål. Det kan fx være at sikre, at hjemmesidernes funktioner virker, at optimere design og kvalitet af en hjemmeside, at give målrettet og relevant indhold på en hjemmeside eller at målrette annoncer i kommercielt øjemed.
Hvis du har en hjemmeside eller app, skal du derfor bruge teknologierne med omtanke og – ikke mindst – overholde cookiereglerne.
Cookiereglerne stiller krav om, at du indhenter et informeret samtykke fra dem, der besøger hjemmesiden eller appen, inden du anvender cookies og lignende teknologier til fx statistik eller markedsføringsformål. Hvis du derimod kun bruger eller tillader, at der bruges cookies til tekniske nødvendige formål på din hjemmeside eller i din app, behøver du ikke informere brugerne eller få deres samtykke hertil. Hvis du ikke lever op til cookiereglerne, kan det straffes med bøde.
Læs mere om cookiereglerne for hjemmesideejere hos Digitaliseringsstyrelsen
Indhold er hentet
Du skal give brugerne besked om, hvad du bruger cookies til, og få deres samtykke hertil, medmindre der alene anvendes cookies til rent teknisk nødvendige formål. Brugerne har nemlig som udgangspunkt krav på at vide, at der vil blive indsamlet oplysninger om dem til forskellige formål. De skal derfor have mulighed for at acceptere eller afvise, at der indsamles eller lagres oplysninger på deres computer, tablet eller smartphone.
Anvender du og eventuelle tredjeparter cookies eller andre lignende teknologier til andre formål end de nødvendige, tekniske funktioner på hjemmesiden, kræver det et informeret samtykke fra brugeren. Det er fx tilfældet, hvis du og eventuelle tredjeparter bruger cookies eller lignende teknologier til at indsamle oplysninger om brugeren til statistik- eller markedsføringsformål.
Eksempler på tredjeparter, der anvender cookies på din hjemmeside, kan være sociale plugins (fx ’synes-godt-om’- og ’del’-knapper) på hjemmesiden, der linker til Facebook og Twitter m.v. eller diverse annoncører/bureauer, der får adgang til at anvende en cookie for at følge brugeren på tværs af hjemmesider og lave målrettet annoncering. Det kan også være tilfældet, hvis din hjemmeside benytter værktøjer, som tredjeparter stiller til råd til måling af trafik og generering af statistik fx Piwik Pro, Netminers eller Fathom Analytics.
Du skal derimod ikke have et informeret samtykke fra brugeren, når du bruger cookies til de helt nødvendige tekniske funktioner på hjemmesiden eller i appen, fx en loginfunktion på hjemmesiden eller den elektroniske indkøbskurv på din webshop, hvor cookies sikrer, at den elektroniske indkøbskurv husker brugerens varer, mens de handler eller kigger videre på hjemmesiden.
Nedenfor finder du en oversigt over ofte anvendte cookietyper, hvad de gør, hvad du skal fortælle brugerne af din hjemmeside og app, samt hvornår du skal sikre dig brugerens samtykke, inden cookies anvendes.
Indhold er hentet
Indhold er hentet
Hvis der bruges cookies til andre formål end rent teknisk nødvendige formål, skal dine brugere samtykke til, at der via din hjemmeside eller app må sættes cookies på deres enhed, fx smartphone, tablet eller computer. Det kræver, at du forinden informerer dem tydeligt om, hvilke formål du og eventuelt andre tredjeparter bruger cookies til. Brugerne skal være klar over, hvad der sker, når de afgiver deres samtykke.
Indhold er hentet
Den 1. oktober 2019 afsagde EU-Domstolen en præjudiciel dom om krav til samtykke ved brugen af cookies (Sag C-673/17). Vær opmærksom på, at dommen kan have betydning for udformningen af cookieboksen på din hjemmeside eller i din app.
Der vil ikke være tale om et aktivt samtykke, hvis der i en samtykkeløsning anvendes forudafkrydsede felter. Derudover kan brugerens aktive brug af en tjeneste heller ikke sidestilles med et aktivt samtykke – fx hvis der i samtykkeløsningen fremgår, at brugeren ved at klikke videre accepterer brugeren af cookies.
Indhold er hentet
Overholder du ikke ovenstående krav til information og samtykke, vil brugernes samtykke til anvendelse af cookies eller cookielignende teknologier ikke være gyldigt.
En måde at få brugeren til at acceptere eller afvise brugen af cookies eller lignende teknologier på din hjemmeside eller i din app er ved at implementere et såkaldt cookiebanner. Her bliver brugeren præsenteret for de væsentligste oplysninger om hjemmesidens eller appens brug af cookies og lignende teknologier og får mulighed for enten at acceptere eller afvise dem, fx ved brug af knapper. De væsentligste oplysninger vil være formålene med brugen af cookies, og hvem der anvender cookies.
I cookiebanneret kan du indsætte et direkte link til yderligere information om, hvordan brugeren i praksis kan tilbagekalde sit samtykke m.v.
Eksempel på cookiebanner:
Indhold er hentet
Læs quickguide til brug af cookies på Datatilsynets hjemmeside
Indhold er hentet
Du skal i øvrigt være opmærksom på, at cookiereglerne alene regulerer selve indsamlingen af enhver type oplysning fra fx computer, tablet eller smartphone. Ved en eventuel viderebehandling af de indsamlede oplysninger skal du sikre dig, at dette sker i overensstemmelse med de generelle databeskyttelsesregler (GDPR), hvis der er tale om personoplysninger. Du kan kontakte Datatilsynet, hvis du har spørgsmål til databeskyttelsesreglerne.