Salgskompetencer
Som dygtig sælger skal du forstå dynamikken i et salg. Vær forberedt, lyt og tag mod feedback. Så kan du selvsikkert lukke ordren.
Indhold er hentet
Artikel
Få hjælp til dine handelsbetingelser for salg og levering, når du sælger B2B
Når du sælger din virksomheds produkter eller serviceydelser, B2B, skal du vedlægge dine salgs- og leveringsbetingelser som en del af din kontrakt med køber. Få vejledning og en skabelon her.
Indhold er hentet
Hvis du ikke har udarbejdet skriftlige salgs- og leveringsbetingelser for din virksomhed, risikerer du, at andre love, som ikke nødvendigvis er til din fordel, er gældende.
Aftal salgs- og leveringsbetingelser
Sælger din virksomhed produkter B2B, bør du aftale salgs- og leveringsbetingelser med dine kunder.
Hvis ikke du gør det, er det nemlig alene købelovens og aftalelovens regler, som gælder, og det er ikke altid til din fordel.
Du skal bruge dine salgs- og leveringsbetingelser, når du sælger og leverer produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til erhvervskunder. ’Tilknyttede ydelser’ betyder ydelser i form af fx installation eller tilpasning af et standardprodukt, men ikke ydelser i form af udvikling af et nyt produkt.
Du skal også aftale salgs- og leveringsbetingelser, når du sælger serviceydelser.
Aftalegrundlaget er din sikkerhed
Salgs- og leveringsbetingelserne udgør aftalegrundlaget mellem dig og din kunde. Du bør derfor henvise til dine vedhæftede salgs- og leveringsbetingelser med en tydelig angivet dato - både i tilbud og efterfølgende ordrebekræftelser. Dermed er din kunde bekendt med jeres aftale fra starten af samarbejdet. Dine salgs- og leveringsbetingelser skal indeholde en beskrivelse af produktet eller ydelsen, prisen og vilkår for garanti, forsinket betaling og levering mv.
Vær opmærksom på, at når du er underleverandør til din kunde, vil I typisk lave en leverandøraftale. Her bør I se på, om I kan indarbejde nogle af dine B2B salgs- og leveringsbetingelser i leverandøraftalen.
Skabeloner til din virksomheds salgs- og leveringsbetingelser
Nedenfor kan du hente skabeloner til salgs- og leveringsbetingelser for henholdsvis produkter og serviceydelser, samt en engelsk skabelon.
Indhold er hentet
Vil du have bedre greb om hele dit salg?
Få en snak med vores erfarne forretningsudviklere. De kender markedet, har personlige erfaringer og faglige kompetencer – og de står klar til at hjælpe dig. Helt gratis!
Indhold er hentet
Overvej også en advokat
Som med alle andre aftaler er det en god idé at lade en advokat løbe dine salg- og leveringsbetingelser igennem. På den måde sikrer du dig, at der ikke er noget, du har overset, eller som kan give anledning til ubehagelige overraskelser.
Salg og levering til private kunder
Forbrugeraftaleloven er central for salg og levering af produkter og serviceydelser fra din virksomhed til private kunder. Dertil kommer købeloven og e-handelsloven, som det også er vigtigt at kende.